Accessibilité numérique - Contexte et cadre réglementaire

Le handicap est défini en France comme une altération substantielle, durable ou définitive, d'une ou plusieurs fonctions et pouvant entraîner une limitation d'activité.

L'objectif d'universalité du Web emporte avec lui une approche de conception du Web qui veut qu'une même interface soit adaptable et modifiable à souhait selon les besoins des internautes. On parle de conception universelle. Il est donc toujours souhaitable de revoir la publication et/ou l'interface pour qu'elles prennent en compte les besoins du plus grand nombre, plutôt que de faire des versions « à part » destinées à des utilisateurs ayant un handicap particulier.

Toutefois, cette règle tolère une exception quand les aménagements à faire pour rendre le contenu ou la fonctionnalité accessible à un public particulier peut nuire à certains internautes ou nécessiter des coûts déraisonnables. Il est recommandé dans ce cas de mettre en place des adaptations spécifiques, dédiées au type de handicaps visé.

Le consortium international W3C a créé les standards du Web et promeut un objectif d'universalité. Il a créé l'initiative pour l'accessibilité du Web (WAI) qui donne la définition suivante : « l'accessibilité du Web signifie que les personnes handicapées peuvent utiliser le Web ».

Il s'agit notamment de leur permettre de percevoir, comprendre, naviguer, interagir avec le Web, et y contribuer.

La WAI a créé des bonnes pratiques pour rendre les sites web compatibles avec l'accessibilité.

Il s'agit des règles d'accessibilité pour les contenus Web.

1. Perceptible : l'information et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés à l'utilisateur de façon à ce qu'il puisse les percevoir.

2. Utilisable : les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables, notamment au clavier.

3. Compréhensible : les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles, et permettre notamment à l'utilisateur de garder une certaine maîtrise de sa navigation.

4. Robuste : le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance.

Une technologie d'assistance est une technologie permettant de compenser un handicap. Les lunettes de vues sont un bon exemple de technologie d'assistance. Une personne dotée de lunettes adaptées à sa vue ne sera pas handicapée. Il en va de même sur le Web, il s'agira alors d'un matériel ou d'un logiciel.

L'un des enjeux techniques de l'accessibilité numérique consiste à rendre les sites web compatibles avec les technologies d'assistance, afin qu'elles puissent restituer l'information à l'utilisateur et lui permettre d'interagir.

L'accessibilité des personnes handicapées a été reconnue par les Nations Unies lors de l'adoption de la convention relative aux droits des personnes handicapées en 2007.

Cette convention reconnaît l'accessibilité de l'Internet comme un droit pour les personnes handicapées.

Il y a obligation d'aménagement raisonnable.